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# Privacidade

*Atualizada em 9 de outubro de 2026*

Suas conversas e seus relatórios continuam privados. Usamos apenas os dados necessários para criar e oferecer o serviço a você.

## 1. Dados que tratamos

- Seu endereço de e-mail e as informações necessárias para a sua conta.
- As conversas que você envia, as notas que você acrescenta e os relatórios gerados a seu pedido.
- As informações de pagamento processadas pela Stripe. Não recebemos os dados do seu cartão.
- Os dados técnicos necessários para proteger, operar e medir o serviço.

## 2. Por que usamos esses dados


Usamos esses dados para criar e entregar relatórios, gerenciar a sua conta, proteger o serviço, responder a solicitações e cumprir obrigações legais. Conforme a finalidade, nos baseamos na execução do contrato, no legítimo interesse ou no cumprimento de obrigação legal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Não vendemos os seus dados e não usamos as suas conversas ou os seus relatórios para treinar modelos de inteligência artificial.

## 3. Serviços que nos ajudam


Compartilhamos apenas os dados de que os nossos fornecedores precisam: provedores de hospedagem e armazenamento, Stripe para pagamentos, Resend para e-mails e Anthropic para gerar os relatórios.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Usamos os termos profissionais deles e as garantias de transferência internacional exigidas pela legislação aplicável.

## 4. Por quanto tempo guardamos os dados

- Conversas enviadas: apagadas automaticamente dos nossos servidores em até sete dias após o seu relatório mais recente; cada novo relatório pago reinicia esse prazo. Você pode apagá-las antes, na sua conta.
- Envios abandonados antes da criação de uma conta ou de uma compra: apagados em até 48 horas.
- Relatórios: guardados até que você os apague ou apague a sua conta.
- Conta: guardada enquanto continuar ativa.
- Comprovantes de pagamento: guardados pelo prazo exigido por lei.
- Registros técnicos e de segurança: guardados apenas pelo tempo necessário, por no máximo 90 dias, salvo exigência legal ou incidente em andamento.

## 5. Suas escolhas e seus direitos


Você pode apagar conversas, relatórios e a sua conta diretamente na sua conta. Também pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou informação sobre compartilhamento dos seus dados, ou se opor a determinados tratamentos, escrevendo para ajuda@oquejoaopensa.com.

Protegemos os dados em trânsito e em repouso com medidas adequadas. Nenhum serviço on-line pode garantir segurança absoluta.

Se a nossa resposta não satisfizer você, é possível recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).