Juntar perfis e renomear pessoas antes do relatório
Atualizado em · 4 min de leitura
Resposta rápida
Quando a mesma pessoa aparece com um número e com um nome, o João pode juntar os dois perfis, separá-los de novo, renomear as pessoas e escolher quem é você. Isso acontece logo depois do envio, antes do relatório. Assim, cada pessoa reúne todas as suas mensagens num só perfil e os números ficam certos.
Por que a mesma pessoa aparece duas vezes?
Às vezes, a mesma pessoa aparece com um número em algumas mensagens e com um nome em outras, e isso faz o João tratá-la como dois perfis. É comum depois de uma troca de aparelho. No resultado, a contagem de mensagens e a leitura de quem puxa conversa ficam divididas.
Se você trocou de celular, pode enviar os arquivos antigos e o novo juntos, de uma só vez. Vários arquivos da mesma conversa podem ser enviados, e o João junta tudo.
Como juntar, separar e renomear
Logo depois do envio, o João mostra quantas mensagens existem e quem fala mais. É nesse momento que você revisa os perfis. As ações disponíveis são estas:
- Juntar perfis: quando o mesmo número e o mesmo nome são a mesma pessoa, una os dois.
- Separar: se você juntou alguém que não era a mesma pessoa, dá para separar os perfis de novo.
- Renomear: troque o nome exibido por aquele que faz sentido para você, como o primeiro nome ou um apelido.
- Escolher quem é você: indique qual perfil representa você na conversa.
Por que indicar quem é você muda a leitura?
O relatório traz o papel de cada pessoa: quem cada um acha que é e quem cada um é de verdade. Para fazer essa comparação, o João precisa saber qual das pessoas é quem enviou a conversa. Sem essa indicação, você lê o relatório sem saber qual leitura é a sua.
Isso vale ainda mais em grupos, em que a sua posição costuma ser a mais difícil de enxergar. Veja como o relatório de grupo funciona.
Checklist antes de confirmar os perfis
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Trocou de celular | Envie os arquivos de todos os aparelhos juntos. O João junta as conversas. |
| Mesma pessoa com número e nome | Junte os dois perfis num só. |
| Perfil juntado por engano | Separe os perfis e confira antes de seguir. |
| Nome estranho, com emoji ou apelido | Renomeie para o nome que você quer ver no relatório. |
| Não sabe qual perfil é você | Confira as mensagens mais antigas e escolha o perfil que é seu. |
O que acontece depois de juntar?
Com os perfis certos, o João lê a conversa com as pessoas certas. A prévia grátis mostra o título, a primeira leitura e os números principais, e você pode conferir se as contagens batem com o que se lembra. Se algo estiver estranho, volte e ajuste antes de pagar.
Se você quer entender o que cada número significa, leia sobre a faixa de sinal da conversa.
Um exemplo de perfil duplicado
Imagine uma amiga que aparece na conversa, no início, com o número de telefone dela, e depois com o nome que você salvou na agenda. Para o João, à primeira vista, são duas pessoas. Se você juntar os dois perfis, todas as mensagens dela passam a contar como uma só: quantas ela envia, quantas vezes começa um assunto e quanto demora para responder.
Sem essa correção, a amiga parece ter menos iniciativa do que realmente tem, porque as mensagens dela estão divididas. É um erro pequeno no papel, mas ele muda a leitura de quem puxa conversa, que é um dos números usados na leitura.
- Procure pelo mesmo padrão de mensagens, horários e assuntos antes de juntar.
- Em dúvida, deixe separado: é mais fácil juntar depois do que desfazer um erro no relatório.
- Renomeie a pessoa logo depois, para que o nome no relatório seja o que você reconhece.
Perguntas frequentes
Preciso juntar os perfis para ter o relatório?
Não é obrigatório. Mas sem juntar, a mesma pessoa aparece como duas, e as contagens e a leitura de quem puxa conversa ficam divididas.
Posso enviar arquivos de dois celulares ao mesmo tempo?
Sim. Vários arquivos da mesma conversa podem ser enviados juntos, por exemplo depois de trocar de celular, e o João junta as mensagens.
E se eu juntar uma pessoa errada?
Dá para separar os perfis de novo e corrigir antes do relatório.