O que acontece com a sua conversa depois que você envia
Atualizado em · 3 min de leitura
Resposta rápida
A sua conversa é usada só para escrever o seu relatório. Ninguém da conversa é avisado, nada é vendido e nada é usado para treinar IA. Envios abandonados são apagados em até 48 horas; conversas com relatório pago, até sete dias depois do relatório mais recente. Os relatórios ficam na sua conta até você apagar, e você pode apagar tudo quando quiser.
Quem vê a sua conversa
Ninguém da conversa é avisado de que você enviou o arquivo. A conversa é lida pelo modelo de IA que escreve o relatório (da Anthropic), que segue regras rígidas: ele não pode usar o que mandamos para treinar IA. Os outros fornecedores (hospedagem, pagamento e e-mail) só recebem o que precisam para funcionar.
Por quanto tempo fica guardada
| O que | Quanto tempo |
|---|---|
| Envio abandonado (sem conta ou sem compra) | Apagado em até 48 horas |
| Conversa com relatório pago | Apagada até 7 dias depois do relatório mais recente |
| Relatórios | Na sua conta até você apagar |
| Conta | Enquanto estiver ativa |
Você pode apagar a conversa antes desses prazos, na sua conta.
O que exatamente a IA recebe
Para escrever o relatório, o João recebe o texto da conversa (mensagens, nomes e horários), os nomes que você confirmou na etapa de revisão e as instruções que você escreveu. Como a exportação é feita sem mídia, fotos, vídeos e áudios não são enviados: o arquivo só registra que eles existiram.
- Recebe: o texto da conversa, os nomes das pessoas e os horários das mensagens.
- Não recebe: fotos, vídeos, áudios, a sua lista de contatos ou as outras conversas do seu celular.
- Fica com você: o arquivo original, que continua no seu aparelho.
Como a conversa é protegida
A conversa trafega criptografada (HTTPS) e fica guardada criptografada nos servidores. Cada conversa só pode ser aberta por quem enviou ou pela conta dona dela. Nenhum serviço on-line consegue garantir segurança absoluta, e é por isso que guardamos a conversa pelo menor tempo possível.
O que nunca fazemos
- Vender os seus dados ou as suas conversas.
- Usar as suas conversas ou os seus relatórios para treinar modelos de IA.
- Avisar ou contatar as pessoas da conversa.
- Guardar os dados do seu cartão: o pagamento é feito pela Stripe.
Como apagar tudo
- 1
Entre na sua conta
Acesse Minha conta com o seu e-mail.
- 2
Apague o que quiser
Apague uma conversa, um relatório ou, em Configurações, a conta inteira.
- 3
Confirme
Para apagar a conta, digite apagar. Isso remove tudo e não pode ser desfeito.
Seus direitos pela LGPD
Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou informação sobre o compartilhamento dos seus dados. Os detalhes estão na política de privacidade.
Perguntas frequentes
A outra pessoa fica sabendo que eu enviei a conversa?
Não. Ninguém da conversa recebe aviso, e o relatório fica só na sua conta.
Minha conversa é usada para treinar IA?
Não. Nem por nós, nem pelo provedor de IA que ajuda a escrever o relatório.
Posso apagar a conversa e manter o relatório?
Pode. A conversa enviada e o relatório são apagados separadamente, na sua conta.