Onde fica o arquivo da conversa exportada no iPhone e no Android
Atualizado em · 4 min de leitura
Resposta rápida
No iPhone, o arquivo vai para o lugar que você escolher em Salvar em Arquivos, e você deve reparar na pasta antes de salvar. No Android, ele fica onde você o salvou ou para onde o enviou, como o e-mail ou o Google Drive. No Mac, o arquivo do iMessage cai na pasta Downloads. O arquivo é um .zip com um _chat.txt dentro.
O que você está procurando, afinal
Antes de procurar, saiba o formato. Uma exportação do WhatsApp sem mídia vira um arquivo .zip com o nome da conversa. Dentro dele há um arquivo de texto chamado _chat.txt, com todas as mensagens, os nomes e os horários. Os dois servem para o envio: o .zip inteiro é o mais comum, e o .txt sozinho também funciona.
No iPhone: a pasta que você escolheu
No iPhone, a exportação termina com a opção Salvar em Arquivos. O arquivo vai para a pasta que você escolher nessa tela. Por isso, o melhor momento para encontrá-lo é justamente antes de tocar em Salvar: repare em qual pasta ele vai ficar e anote o caminho.
Se você já salvou sem reparar, procure pelo nome da conversa no app Arquivos. Se a conversa era de grupo, procure pelo nome do grupo.
No Android: onde você salvou ou enviou
No Android, o arquivo depende do caminho que você escolheu depois de exportar. A forma mais segura é lembrar o último lugar em que você mandou o arquivo. Se você enviou para você mesmo, o arquivo está na caixa de entrada do e-mail ou na pasta do Google Drive. Se salvou no aparelho, procure pelo nome da conversa no gerenciador de arquivos.
| Você fez isso | Onde procurar |
|---|---|
| Enviou por e-mail para você | Na caixa de entrada, no e-mail que você usou |
| Enviou para o Google Drive | Na pasta do Drive em que você salvou |
| Salvou no aparelho | No gerenciador de arquivos, pelo nome da conversa |
| Não lembra | Procure pelo nome da conversa ou por .zip no celular |
No Mac: o arquivo do iMessage
A exportação do iMessage no Mac é feita pelo Export Assistant. Quando você clica em Save conversation, o arquivo cai na pasta Downloads. Se não aparecer logo, confira a data e o nome da conversa. Essa exportação exige Apple Silicon (M1 ou mais novo) e macOS 13.3 ou posterior.
Para as conversas do iMessage que aparecem no Mac, as mensagens do iPhone precisam estar com o iCloud ativado. Veja como exportar a conversa do iMessage para o passo a passo completo.
Como reconhecer o arquivo certo
- Nome: costuma ser o nome da conversa ou do grupo, seguido de um sufixo do WhatsApp.
- Tipo: um .zip para a exportação do WhatsApp, ou um .txt se você já descompactou por conta própria.
- Conteúdo: dentro do .zip há o _chat.txt. Se você abrir o .txt, deve ver as mensagens com data e nome.
- Tamanho: uma conversa exportada sem mídia costuma ser leve, bem abaixo do limite de 50 MB.
Depois de achar o arquivo
Com o arquivo em mãos, comece pelo setup e escolha o arquivo na etapa de envio. Se você tem mais de um arquivo da mesma conversa, veja como juntar os arquivos antes do relatório.
Perguntas frequentes
Qual arquivo eu envio: o .zip ou o .txt?
O .zip inteiro é o formato mais comum e o que você deve enviar, sem descompactar. O .txt sozinho também funciona, se você já tiver o _chat.txt.
Se eu trocar de celular, o arquivo vai junto?
Não automaticamente. Ele fica onde você o salvou. Se for preciso, copie o arquivo para o aparelho novo antes de usá-lo.
Posso renomear o arquivo?
Pode, desde que continue sendo o mesmo arquivo. Não altere a extensão nem descompacte o .zip antes de enviar.
Por que não encontro nenhum arquivo?
Se a exportação não chegou ao fim, o arquivo não aparece. Refaça a exportação e anote o lugar escolhido antes de salvar, para não depender da memória depois.