Juntar vários arquivos da mesma conversa (trocou de celular)

Quando você precisa juntar arquivos

Quase sempre o caso é a troca de aparelho. Você usou um celular por um tempo, depois passou a usar outro, e a conversa continuou nos dois. Um único arquivo exportado de cada aparelho conta um pedaço da história, e o relatório fica mais completo quando os dois entram juntos.

• Você trocou de iPhone ou de Android e quer a conversa inteira.
• Usou um celular pessoal e outro do trabalho para a mesma conversa.
• Exportou em momentos diferentes e quer incluir o período mais recente.

Como exportar cada parte

Cada aparelho gera o seu próprio arquivo. O processo é o mesmo que você faria para qualquer conversa, com uma regra que facilita tudo: escolha Sem mídia em todas as exportações.

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   No celular antigo

   Exporte a conversa pelo WhatsApp, com Exportar conversa e Sem mídia.

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   No celular novo

   Repita o processo na mesma conversa, também com Sem mídia.

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   Guarde os dois arquivos

   Deixe os dois em um lugar onde você consiga encontrá-los pelo nome da conversa.

Como enviar os arquivos juntos

Depois de criar a sua conta e começar pelo setup, na etapa de envio você pode escolher mais de um arquivo da mesma conversa. Os dois vão juntos, e o João trata o conjunto como uma conversa só.

• Envie apenas arquivos da mesma conversa. Um arquivo de grupo e um arquivo de conversa a dois são coisas diferentes.
• Cada arquivo tem limite de 50 MB. Com a exportação sem mídia, isso raramente é um problema.
• Não é preciso apagar nada do arquivo antes de enviar. Envie os originais, como saíram do WhatsApp.

O que o João faz com os dois arquivos

O João junta os arquivos e lê a conversa como um todo. Logo depois do envio, ele já mostra quantas mensagens encontrou e quem fala mais. Esse é o momento de conferir: o total precisa fazer sentido para o período da conversa que você conhece.

Se você tiver dúvidas sobre nomes que aparecem em duplicidade, a etapa de revisão permite juntar perfis, separar e renomear as pessoas antes do relatório. Assim, o mesmo contato com número e nome diferentes vira uma pessoa só.

Como conferir se nada ficou de fora

1. Compare o período mais antigo do primeiro arquivo com a data em que você trocou de aparelho.
2. Veja se o período mais recente aparece no segundo arquivo.
3. Confira o número de mensagens que o João mostra logo após o envio e compare com o que você lembra da conversa.

Se alguma parte parecer faltando, o problema quase sempre está em uma exportação feita com mídia ou em um arquivo que não era da conversa certa. Veja o que fazer quando a conversa veio incompleta.

Perguntas frequentes